BZH Qualité : les experts de la détection et du traitement de l’humidité en Bretagne
La Bretagne est une région magnifique. Mais son climat océanique – pluies fréquentes, vents chargés d’humidité, hivers doux et humides – en fait aussi l’un des territoires français les plus exposés aux pathologies du bâti liées à l’eau. Infiltrations, remontées capillaires, condensation chronique… et surtout, la mérule : ce champignon lignivore silencieux qui ronge les charpentes, les planchers et les cloisons de l’intérieur, souvent pendant des années avant d’être détecté. Face à ces enjeux, une entreprise finistérienne s’est imposée comme la référence régionale : BZH Qualité.
La mérule en Bretagne : un fléau sous-estimé
La mérule pleureuse (Serpula lacrymans) prospère dans les environnements froids, humides et peu ventilés. La Bretagne coche toutes ces cases. Les maisons en pierre, les longères, les immeubles anciens des centres-villes de Quimper, Brest ou Saint-Brieuc sont particulièrement vulnérables. Le champignon se développe derrière les cloisons, sous les parquets, dans les solivages – invisible à l’œil nu jusqu’à ce que les dégâts soient déjà considérables.
Le problème ? Détecter la mérule de façon certaine implique traditionnellement des sondages destructifs : percer les murs, ouvrir les planchers, démolir pour inspecter. Une procédure coûteuse, longue, et traumatisante pour un bâtiment. C’est précisément ce verrou que BZH Qualité a décidé de faire sauter.
BZH Qualité : une entreprise bretonne née de la passion du bâtiment
Fondée en 2017 à Saint-Évarzec, près de Quimper, par Arnaud Coudray, la société BZH Qualité s’est construite sur une conviction simple : traiter l’humidité et la mérule sans compromis, avec les bons outils et les bonnes personnes. Plus de 15 ans d’expérience dans le bâtiment, une équipe qualifiée, et une philosophie affichée dès le départ – pas de ventes inutiles, juste les travaux nécessaires.
L’entreprise s’est rapidement développée. En 2022, une deuxième agence ouvre à Lannion, dans les Côtes d’Armor, sous la direction de Christopher Kenny. En février 2024, c’est Lorient qui accueille la troisième implantation, portée par Jérôme Boyer, premier salarié historique de BZH Qualité entré au capital pour l’occasion. Trois entreprises indépendantes, mais un capital similaire, des achats mutualisés, un même site internet, un même tableau de bord, un même cabinet comptable. Un modèle de réseau breton cohérent.
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- Agence Quimper : 10 salariés, 1,5 M€ de chiffre d’affaires
- Agence Lannion : 8 collaborateurs, 600 000 € de CA
- Objectif global : 3 millions d’euros de CA dans les trois ans
- Plus de 317 avis clients Google, notés 5 étoiles
BZH Qualité intervient sur trois départements bretons – le Finistère (29), les Côtes d’Armor (22) et le Morbihan (56) – et génère environ 60 demandes d’intervention par mois via son site internet, soit 40 % de son activité totale.
Slow, la chienne malinois qui renifle la mérule jusque dans les écoles
C’est l’innovation qui a fait parler BZH Qualité bien au-delà de la Bretagne. Slow est une chienne de race malinois, dressée pour détecter la mérule à l’odorat, avec un taux de réussite estimé entre 95 et 98 %. Ouest-France lui a consacré un reportage vidéo remarqué, capturant la scène avec une précision saisissante.
« Slow, regarde-moi. Tu es prête ? Trouve la mérule ! » En trente secondes à peine, après les directives d’Arnaud Coudray, la chienne part comme une fusée. Premiers aboiements. Elle a trouvé. Le champignon était caché derrière une cloison, invisible à l’œil nu.
Slow, la chienne malinois de BZH Qualité, spécialisée dans la détection olfactive de la mérule – une première en Bretagne.
L’idée est venue à Arnaud Coudray en observant des cochons trouver des truffes. « Je me suis dit que des chiens pouvaient trouver de la mérule. » Dressée sur les mêmes méthodes que les chiens policiers formés à la détection de stupéfiants, Slow est capable de repérer le champignon derrière les maçonneries, les boiseries et les doublages, sans qu’il soit nécessaire de percer ou de démolir quoi que ce soit.
Cette technique de diagnostic non destructif est particulièrement précieuse pour les marchands de biens – qui ne signent plus un gros dossier ou un immeuble sans faire passer Slow en premier – mais aussi pour les particuliers, les copropriétés, et même les établissements scolaires. Car la mérule ne fait pas de distinction : elle s’attaque aux bois, aux papiers peints, aux cartons, et peut dégrader la structure d’un bâtiment entier si on la laisse agir.
Avant Slow, BZH Qualité avait déjà innové avec Nellick, une berger blanc suisse formée plus de 400 heures, présentée comme le premier chien renifleur de mérule en France. Slow, la malinoise, est la deuxième génération de cette aventure unique en Europe.
Pour renforcer encore sa position de référent, BZH Qualité a organisé des conférences professionnelles sur la mérule : la première à Saint-Malo en 2023, une deuxième à Lannion en janvier 2024, une troisième à Quimper en mars 2024. Des événements réunissant plusieurs dizaines de professionnels du bâtiment et de l’immobilier. L’entreprise a également publié un Petit guide pratique pour tout savoir sur la mérule, fruit d’un travail de recherche approfondi sur les études, thèses et réglementations existantes.
L’isolation extérieure : l’autre expertise de BZH Qualité
Traiter l’humidité et la mérule, c’est essentiel. Mais prévenir leur retour, c’est tout aussi important. C’est pourquoi BZH Qualité a développé, dès sa création, une activité d’isolation intérieure et extérieure qui représente aujourd’hui 50 % de son chiffre d’affaires.
« Dès le début, nous avons voulu associer aux traitements la reconstruction des cloisons et d’une isolation saine », explique Arnaud Coudray. Une approche globale qui distingue l’entreprise de la plupart de ses concurrents.
Les techniques d’isolation thermique par l’extérieur (ITE)
Pour l’isolation par l’extérieur, BZH Qualité maîtrise deux systèmes principaux :
- Isolation sous enduit : pose d’un isolant sur la façade, recouvert d’un enduit de finition personnalisé. Tarif indicatif : 190 à 240 €/m².
- Isolation sous bardage : pose d’un isolant avec une lame d’air ventilée, recouverte d’un bardage bois, composite, aluminium ou terre cuite. Tarif indicatif : 220 à 350 €/m².
Chaque projet commence par un diagnostic thermique gratuit sur site, avec relevés précis des déperditions et identification des ponts thermiques. Un devis détaillé est remis sous 48 heures.
Des matériaux en fibre végétale, un choix assumé
BZH Qualité utilise très majoritairement des matières en fibre végétale, notamment la fibre de bois. Ce choix n’est pas anodin en Bretagne : la fibre de bois régule naturellement l’humidité, offre un excellent déphasage thermique, et s’inscrit dans une démarche écologique cohérente avec les valeurs de l’entreprise. D’autres isolants performants sont également proposés selon les besoins : laine de roche, polystyrène expansé, liège expansé.
Les techniciens de BZH Qualité sont certifiés RGE Qualibat, ce qui permet aux clients de bénéficier des aides financières disponibles : MaPrimeRénov’, Éco-Prêt à Taux Zéro (éco-PTZ). Tous les chantiers sont couverts par une garantie décennale.
Les murs représentent jusqu’à 25 % des pertes de chaleur d’une maison mal isolée. En Bretagne, où les factures de chauffage pèsent lourd, l’ITE est souvent le levier le plus efficace pour réduire durablement sa consommation énergétique.
BZH Qualité dans les Côtes d’Armor : Lannion comme base d’expansion
Si le Finistère reste le berceau historique de BZH Qualité, les Côtes d’Armor constituent un territoire stratégique pour l’entreprise. L’agence de Lannion, ouverte en 2022, couvre l’ensemble du département 22, de Saint-Brieuc à Paimpol en passant par Guingamp et Tréguier.
Les problématiques d’humidité y sont tout aussi présentes qu’en Finistère : le littoral costarmoricain, les maisons en granit du Trégor, les longères de l’intérieur des terres – autant de bâtiments exposés aux infiltrations, aux remontées capillaires et, bien sûr, à la mérule. Arnaud Coudray le reconnaît lui-même : les concurrents sont « moins nombreux dans le 22 » que dans le 29 ou le 56, ce qui laisse un vaste champ d’action à BZH Qualité pour s’y imposer durablement.
Pour les propriétaires, les marchands de biens et les professionnels de l’immobilier qui souhaitent trouver un expert en humidité dans les côtes d’Armor, l’agence de Lannion propose les mêmes services qu’à Quimper : diagnostic gratuit, traitement de la mérule, isolation intérieure et extérieure, traitement des charpentes, installation de systèmes de ventilation (VMC simple et double flux, VMI).
L’ambition affichée par la direction de BZH Qualité est claire : ouvrir à terme une quatrième agence « à cheval sur les Côtes d’Armor et l’Ille-et-Vilaine », pour couvrir l’ensemble de la Bretagne historique.
Pourquoi faire confiance à BZH Qualité ?
En quelques années, BZH Qualité a construit une réputation solide sur des fondations simples : des diagnostics honnêtes, des travaux ciblés, des équipes qualifiées. Pas de ventes forcées, pas de travaux superflus. L’entreprise est certifiée CAPEB, Qualibat RGE, et couvre l’ensemble de ses interventions par une garantie décennale.
La preuve par les chiffres : plus de 317 avis Google à 5 étoiles, des clients qui reviennent, et une presse régionale – Ouest-France, Le Journal des Entreprises – qui suit l’aventure depuis ses débuts.
En Bretagne, face à l’humidité et à la mérule, il vaut mieux ne pas improviser. BZH Qualité l’a compris avant tout le monde.
